Politika privatnosti
Tokom elektronskog plaćanja, naš sistem zahtijeva unos ličnih podataka u dva koraka – prvi korak su informacije o osobi na čije ime glasi narudžba (ime, prezime, grad, država, adresa, telefon i email), dok se u drugom koraku traže informacije o osobi koja vrši uplatu (ime, prezime, broj kreditne/debitne kartice, rok važnosti kartice, CCV/CVC2 kod). Podaci o kreditnoj kartici se unose samo na sigurnoj stranici Raiffeisen Bank Bosnia (SSL), i mi nemamo nikakvog pristupa do njih, niti ih igdje pohranjujemo.
Lični podaci prikupljeni u prvom koraku se čuvaju isključivo za tehničke potrebe praćenja uplata i rezervacija, te neće nikada biti korišteni u bilo koje druge svrhe. Ovi podaci su dostupni samo autorizovanom osoblju i nikada neće biti stavljeni na raspolaganje trećim licima (osim u slučaju zakonske obaveze, kada su traženi od strane nadležnih službi putem propisanih procedura).
Politika povrata novca
Otkazivanje kupovine može biti prihvaćeno ukoliko je zatraženo najkasnije do 12 sati dan nakon izvršene narudžbe (prije nego što se narudžba pošalje). U slučaju prihvatanja otkazivanja kupovine biće vam vraćen kompletan uplaćeni iznos. Povrat novca nije moguć ukoliko se prijava otkazivanja izvrši nakon navedenog roka, niti za narudžbe koje su već isporučene.